云南省人力資源咨詢服務中心
12333咨詢服務熱線編制外工作人員招聘公告
云南省人力資源咨詢服務中心是云南省人力資源和社會保障廳下屬事業單位，主要職責為承擔“12333”電話咨詢服務，提供人力資源和社會保障相關線上窗口的咨詢服務工作、受理勞動保障監察舉報投訴及系統行風舉報投訴。因工作需要，現面向社會公開招聘12333咨詢服務熱線工作人員數名。本次招聘的工作人員為編制外勞務派遣制員工，實行與第三方簽訂合同管理。現將具體招聘事項公告如下：
一、招聘原則
招聘工作遵循“公開、平等、競爭、擇優”的原則，面向社會公開報名，統一考試，綜合評定，擇優聘用。
二、招聘崗位及人數
具體招聘崗位、招聘條件、招聘人數詳見附件《云南省12333咨詢服務熱線編制外工作人員招聘計劃表》。
三、招聘條件
（一）報名者應具備條件
1.具有中華人民共和國國籍；
2.遵守憲法和法律，品行端正；
3.具備應聘崗位所需的學歷、專業和技能；
4.適應崗位要求的身體條件，服從工作安排和崗位調劑；
5.具備崗位所需要的其他條件。
（二）有下列情形之一的人員不得報名
1.曾被開除公職或因違規違紀被解除勞動合同、聘用合同和聘任合同的；
2.涉嫌違紀違法正在接受有關部門審查尚未作出結論的，受處分期間或者未滿影響期限的；
3.有其它違反國家法律、法規行為被禁止參加考試的人員。
四、招聘程序
招聘程序分為：報名、報名資格審查、筆試、面試資格審核、面試、體檢、考察、公示、聘用。相關信息在云南人才網（www.ynhr.com)上進行發布。
（一）報名方式
1.此次招聘采用網絡報名的方式，不接受現場、短信或來電報名。報考者登陸“云南人才網”進行網上報名。云南省人力資源咨詢服務中心同時對報考者進行報名資格審查。
報名注意事項：①每位報考者只能報考一個崗位；②報考者所填信息必須完整（需上傳照片）、真實、有效，否則筆試成績以零分計算。具體報考流程如下 ：
登陸云南人才網→進入報名界面按報名系統提示填寫注冊信息→上傳近期清晰免冠照電子照片→填寫報名信息→仔細核對報名信息并確認后提交審核→等待審核→審核通過→打印準考證。
2.參加筆試及面試環節的應聘人員均需持“云南健康碼”綠碼并出具考前和面試前本人48小時內核酸檢測結果為陰性的報告（紙質），同時配合考點做好疫情防控工作。
（二）時間安排
1.網上報名時間
2022年3月14日至2022年3月18日
2.報名資格審查時間
2022年3月15日至2022年3月19日
3.準考證打印時間
2022年3月25日至2022年3月26日
4.筆試時間、地點：詳見準考證。
（三）報名資格審查及打印準考證
1.報名資格審查由用人單位云南省人力資源咨詢服務中心負責。通過報名資格審查的人員，其報名信息不允許做任何修改。
2.報名與考試時使用的身份證必須一致。報名時，報考人員要按要求如實填報有關信息和材料，報名時所填專業須按照畢業證上的專業名稱填寫（含括號內的專業方向）。因報考人員填報信息不全或錯誤而導致未通過資格審查的，后果由報考人員自行承擔；報考人員填報信息不實的，取消本次考試資格；報考人員弄虛作假或以其他不正當手段獲取考試資格的，取消本次考試成績。
3.通過報名資格審查的應聘人員，在規定時間內登陸云南人才網打印準考證，逾期不予受理。
（四）筆試
1.筆試由云南人才市場組織實施，主要測試應聘人員應具備的綜合素質能力和相關專業知識，采取閉卷的方式進行，總分為100分。本次考試不指定任何考試輔導用書及出題范圍，亦不委托任何機構對筆試、面試進行培訓。每個招聘崗位計劃招聘人數與通過報名資格審查人數達到1:3及以上比例的即組織筆試。
2.筆試成績將在云南人才網公布。
（五）面試資格審核
面試前，根據筆試成績從高到低的順序，按計劃招聘人數與參加面試資格審核人數1:3的比例（比例達不到1:3的情況下，每1個崗位比例不得低于1:2，否則該崗位取消面試資格審核），由用人單位云南省人力資源咨詢服務中心確定進入面試資格審核名單。未在規定時間地點參加面試資格審核的，視為自動放棄；面試資格審核不合格的，取消面試資格；按照筆試分數由高至低順序依次遞補；如同一崗位出現主動放棄人員，則按照筆試分數從高到低順序依次遞補。
面試資格審核時，報考人員需要提供以下原件材料，并準備復印件一式兩份：
1.本人身份證；
2.報考人員筆試準考證；
3.學歷、學位證；留學回國人員提交國外學位證書、留學回國人員證明及教育部出具的學歷學位認證；
4.個人簡歷；
5.一寸近期免冠白底彩色照片5張。
應聘人員須對上述提供材料的真實性負責。
（六）面試
根據面試資格審核情況，按計劃招聘人數與面試資格審核人數1:3的比例（比例達不到1:3的情況下，每1個崗位比例不得低于1:2，否則該崗位取消面試），由用人單位云南省人力資源咨詢服務中心按照筆試分數由高到低確定進入面試人選；面試主要考察報考人員對應招聘崗位所需的綜合素質能力與專業業務素質能力等。
面試時間及地點，在“云南人才網”另行通知。
面試結束后按照計劃招聘人數根據總成績（總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%）從高到低等額確定體檢和考察人選。體檢和考察人員名單將在“云南人才網”公布。
（七）體檢
按計劃招聘人數與體檢人數的1:1的比例確定體檢人員，根據總成績排名順序通知體檢。如出現總成績相同情況，以面試成績高者排前。如排名在前的人員主動放棄，則在同一崗位考生中按照總成績由高至低的原則依次遞補。
擬招聘人員參照執行人社部、衛生部聯發的《公務員錄用體檢操作手冊（試行）》進行體檢。體檢費用由參檢人員承擔。體檢不合格者，不予聘用，并在同一崗位考生中按照總成績由高至低的原則依次遞補。
（八）考察
對體檢合格的人員，由云南人才市場組織對其思想政治表現、道德品質及人事檔案等情況進行考察。人事檔案發現弄虛作假、考察不合格者，不予聘用；如發現與報名時要求的基本條件和資格要求及填報情況不符，或者提供虛假證明材料者，不予聘用。
（九）公示
考察合格后的擬聘用人員名單將在“云南人才網”上公示，公示期為7個工作日。
（十）聘用
本次招聘的工作人員為編制外勞務派遣制員工，實行與第三方簽訂合同管理。公示期滿無異議并報上級主管部門備案后，受聘人員按第三方有關要求辦理聘用手續。試用為兩個月，試用期滿后由用人單位云南省人力資源咨詢服務中心根據試用期工作情況決定是否續聘。
五、工作時間及地點
全年7×24小時輪班排休制（即工作、休息時間按排班表執行），工作地點：昆明。
六、工資待遇
試用期（培訓期）工資2000元，試用期滿經考核合格后，根據業務量和個人績效考核情況綜合確定工資待遇約3500-5000元/月。福利待遇：購買五險一金。
七、紀律要求和其他說明
（一）應聘者要嚴格執行公開招聘紀律，嚴禁偽造、涂改證件、證明，或以其他不正當手段獲取應聘資格；嚴禁考試考核過程中作弊，對違規違紀違法情形一經查實嚴肅處理，視情節輕重取消考試或聘用資格，涉嫌犯罪的移交相應部門依法進行處理。
（二）招聘工作人員嚴格遵守考試考務工作的有關規章和紀律，嚴格執行保密制度和回避制度。嚴禁指使、縱容他人作弊；嚴禁在考試考核過程中參與作弊；嚴禁泄露考試題目；杜絕影響招聘公平、公正的行為發生；對違反考試紀律的工作人員，依法依規進行嚴肅處理。
八、重要提示
（一）按照疫情防控相關要求，云南人才市場負責考場的相關疫情防控工作。報考人員主動申報個人健康狀況并申領本人“云南健康碼”；考試及面試時均需持“云南健康碼”綠碼及考前本人48小時內核酸檢測結果為陰性報告（紙質）方可進場。若遇不可抗力因素，如:重大自然災害、重大社會非正常事件、與疫情防控政策相沖突，擬停止或延期本次招聘工作，具體事項另行通知。
（二）本公告及其他未盡事宜由云南省人力資源咨詢服務中心負責解釋。
咨詢電話：0871-67195725、0871-63611612；
監督電話：0871-67195721、0871-63635203。
附件：云南省12333咨詢服務熱線編制外工作人員招聘計劃表
云南省人力資源咨詢服務中心
2022年3月10日
| 云南省12333咨詢服務熱線編制外工作人員招聘補充調整計劃表 |
| 編號 | 崗位名稱 | 招聘 人數 | 學歷 學位 | 年齡 | 專 業 | 其他招聘條件 | 備注 |
| 1 | 12333咨詢熱線工作人員 | 10 | 具有國民教育大專及以上學歷 | 35周歲及以下(1986年3月1日及以后出生） | 哲學類、法學類、政治學類、教育學類、中國語言文學類、新聞傳播學類、歷史學類、公共管理類 | 1、中共黨員優先。 2.普通話標準。 3、熟悉電腦基本使用，熟練操作Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力。 4、有電信營運商、銀行、社會團體或其他行業電話咨詢客服工作經歷者優先。 | |
| 2 | 行政綜合管理工作人員 | 2 | 普通招生計劃本科及以上學歷，學士及以上學位 | 30周歲及以下（1991年3月1日及以后出生） | 哲學類、法學類、政治學類、中國語言文學類、新聞傳播學類、歷史學類、公共管理類 | 1、中共黨員優先。 2、1年及以上辦公室工作經歷。 3、文字功底扎實、文稿寫作能力強；具備較強的組織協調能力。 |
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